廣州搬家公司的越來越多，讓客戶也很無奈，而且寒窯費盡心思的打聽他們的地址、提出簽協議、保價的要求。

　　客戶反映只有兩家規模較大的廣州搬家公司將詳細地址告訴了客戶，答應跟記者簽協議，并對搬運物品保價。陳先生被搬家的工人亂收費后，消費者協會準備為他維權。為了搞清那搬家公司的地址，客戶先后請4位朋友以客戶身份撥打這家公司的同一部固定電話，對方竟分別給出4個不同的地址，并反復勸客戶不要到公司去。隨后，客戶在百度中輸入那個廣州搬家公司電話的地址進行搜索，發現有7家公司用此名稱。記者又進一步致電核實，這7家公司都稱自己是正宗的搬家公司，其他6家都是侵權。

　　客戶向12315申訴舉報指揮中心的工作人員舉報，陳先生可能遇到冒名經營的李鬼了。如果問不出這家公司的地址，我們就判斷不出他們在哪個工商所的轄區里，也就不好維權，消協人員表示。最近這些李鬼不僅損害了正規公司的聲譽，還擾亂了搬家市場秩序，已經有很多正規的搬家公司要求執法部門進行整頓。

　　搬家市場為什么會存在這種亂象？消費者協會一位負責人認為：根源就在于搬家市場的準入門檻過低。他們告訴記者：車輛數量以及是否需要專用車輛等條件基本取消，準入門檻大幅降低，大量普通貨運開始涉足搬家行業。這位負責人表示，道路運輸協會曾打算把正規搬家公司集中起來進行培訓和考核，以加強監管。但是，這個計劃很難推動，需要交通、交警、工商、物價多個部門聯合起來才行，相關部門在接受采訪時也表示，也希望聯合起來對搬家市場進行整頓。

　　最近有些非正式搬家公司明目張膽地抬價，昨天，王女士告訴記者，因為要搬家，她兩天前在一家媒體上找到一個搬家公司的電話。電話里，王女士把現住址和新家地點以及家中的物品都詳細告訴了對方。了解清楚后，工作人員當即報價120元一車，王女士也表示能接受。

　　第二天到了約定的時間，四名搬運工按時來到王女士家，看完要搬的物品后，立刻提出王女士家的彩電太大、冰箱是雙門的，這兩樣家電太重，要另加20元搬運費。如果不加價他們就撤走，今天有的是活干，搬運工說。看到家里物品全部打了包，丈夫還特意請的假，王女士怕耽誤時間只得妥協，答應加價20元。對此感到非常的不理解，也只能怪自己沒有和他們簽訂合同。

　　還有家住王先生要搬家，他在樓道里看到墻上噴著搬家公司電話號碼，想到那個搬家公司是個老品牌的搬家公司，王先生就通過電話與其預約。后來4名搬運工來搬家時王先生卻發現他們好像根本沒有搬運經驗。等把家搬完，收拾家時王先生發現，家具的好多光面都被劃傷了。王先生打電話要求對方給個說法時，對方的態度非常野蠻。王先生到12315投訴時得知，這家搬家公司根本不是工商部門注冊的那家搬家公司，他們只是一幫冒牌的搬家公司，冒用別人公司名稱，上當的市民很難維權。