只有一家答應愿意簽訂廣州搬家協議，記者調查的 10 余家廣州搬家公司中。協議規定了丟失物品怎樣解決和賠償辦法。但是搬運冰箱、電腦、彩電和洗衣機等大型電器，要求客戶每件交納 10 元錢的平安金。如有丟失，不管電器新舊，廣州搬家公司依照目前的市場價進行賠償。對于在廣州搬家過程中家具的損壞如何賠償，這家廣州搬家公司則沒有詳細的規定。而大多數廣州搬家公司都表示自己有相應的措施保證家具不會受損，即使受損也會做相應的賠償。某廣州搬家公司一負責人說，弄壞家具后該咋賠就咋賠，或負責將家具修復，問及賠償范圍，卻不愿透露。

喬遷新居原本是一件喜事，廣州搬家黑幕給喬遷喜事一棒。為省事找來幫忙。然而，請來的廣州搬家公司卻幫了倒忙，還搬出不少煩惱，原本喜悅的心情大打折扣。

投訴案例　

長春市民王女士的氣就不打一處來，A 嘴上答應得好卻不守時 提起幾天前找廣州搬家公司廣州搬家的事。嘴上說得倒挺好，可實際做起來卻完全不一樣，簡直就是騙人。

10 月 1 日，王女士說。通過廣告找到一家廣州搬家公司，定好了 10 月 4 日上午 11 點廣州搬家。可左等右等就是沒人來，打了五六次電話，負責人說司機在外面忙，一會就能過去。就要來了司機的電話，說半個小時就能到可一直等到下午 2 點多也沒人來。后來催得不耐煩，干脆就說 ‘ 忙，來不了一句話把我打發了為了廣州搬家我早早就把東西收拾起來，也太不負責任了

B 搬完家后手機不見了

因為東西多，小張父母要從老房子里搬出來。便找了廣州搬家公司 廣州搬家公司。廣州搬家過程中，小張發現工人左看右看，當時就覺得有些不對勁。搬完家后，工人們便急著結賬要走。當時沒多想就給他結了賬。剛走，就發現放到桌子上的手機不見了小張趕緊打電話給廣州搬家公司，可是說給調查一下，后來再打電話，對方干脆就不接了小張這才意識到連廣州搬家公司的位置都不知道，憋了一肚子氣，還拿不出證據證明是廣州搬家公司的人拿的只得認了

C 衣柜摔斷不賠償

長春市的小李準備從西安大路廣州搬家到長春經濟技術開發區，十一 ” 期間。看到一家廣州搬家公司的廣告，便找到對方，雙方談定收 150 元的廣州搬家費。東西馬上要搬進新居，不愉快的事情發生了兩個廣州搬家工人在三樓樓梯轉彎處，把一仿紅木衣柜給攔腰摔斷了那衣柜是小李剛買不久的花了 1200 多元。小李讓廣州搬家公司全價賠償，廣州搬家公司卻稱事先沒說摔壞東西要賠償。雙方僵持了半天，最后達成的結果是廣州搬家公司不收廣州搬家費。面對這種結果，小李很不甘心，廣州搬家工人們也覺得很虧。

75% 人遭遇過不誠信　 廣州搬家行業缺專管部。

記者擬制了 100 份調查問卷，為客觀地反映搬 家公司的服務情況。分別在搜狐網和有過廣州搬家經歷的人中做調查。調查發現，廣州搬家公司確實存在很多問題，而市民身上反映出的問題也不少。

68% 人回答沒有或根本沒想過，當問及廣州搬家前是否要求與對方簽訂合同時。 43% 人回答要求對方簽合同時被對方當場拒絕；問到廣州搬家公司的具體位址， 98% 人回答根本就不知道。而知道地址的兩個人也是廣州搬家前在家附近看到有廣州搬家公司，才上門去找對方提供服務的當記者問到有關廣州搬家公司的誠信問題時， 75% 人都表示遭遇過廣州搬家公司不誠信的情況，如不守時、弄壞東西或偷拿東西等。

大多數廣州搬家公司 廣州搬家公司拒絕訪問

記者按廣告撥通了一個廣州搬家公司的號碼。電話那端傳來一位中年女人的聲音。記者表示要廣州搬家，為了解廣州搬家公司現狀。因為有很多貴重的東西，想親自到廣州搬家公司去看一看，順便面談。沒有這個必要吧，不就是搬廣州搬家嗎？現在誰家廣州搬家還要看廣州搬家公司啊！中年女人的話語中明顯是不同意記者光顧。記者隨后又撥打了一些電話，沒有一家廣州搬家公司同意記者登門訪問。記者在網上看到一家廣州搬家公司的地址在長春市上海街，于是撥通電話稱自己家就在該公司附近，想到公司去看一看。接電話的也是一名中年婦女。現在鐵北辦公，上海街并不是本公司的地址，只是工人住的地方。雖然記者表示不怕路途遠，但她始終表示不太方便，而拒絕與記者面談。

極少有廣州搬家公司愿意簽合同